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Résumé :
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Il dit que c'est sa meilleure offre — Est-ce vraiment le cas ? Elle affirme qu'elle est d'accord avec vous — Devez-vous la croire ? Cette entrevue s'est parfaitement déroulée ! — En êtes-vous bien sûr ? Comment faire pour décrypter ces situations ? Joe Navarro et Marvin Karlins nous enseignent les gestes-clés de la communication non verbale. Or, ces gestes en disent long : un haussement de sourcils, des pieds qui tambourinent, un mouvement de recul... ils sont souvent plus justes et plus explicites que le discours conscient. Apprenez à reconnaître ces signaux du corps a priori sans importance et pourtant lourds de sens.
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